上亿元的年销售额、保持30％的增长率、20万以上的长期会员、低于5％的顾客背离率。在国内，占据80％的螺旋藻市场；在国外，产量占全球螺旋藻生产量的50％以上。在国内保健品“各领风骚二、三年”。纵观国内保健品的发展，绝大多数保健品在做上个二、三年后就销声匿迹，而绿A能一做数年，大旗不倒，其中的奥秘值得深究。

    10年来，绿A人以提高人民健康水平为己任，在保健品市场混乱、保健产品鱼龙混杂、保健行业信任危机的情况下，自始自终坚守本分，以真诚的产品、真挚的服务赢得了消费者的信任，建立了良好的信誉。因为经过10年的沉淀与积累，绿A已经过滤掉了这个行业普遍存在的浮躁，以品质和信誉作为企业发展的基石，一步步朝着更大的发展而努力。回身望去，绿A的黑马道路是清晰的，也是非常扎实的。

    随着绿A的保健价值论被越来越多的消费者所认同，绿A也成为中国螺旋藻的领军企业、世界螺旋藻的三巨头之一。是过硬的品质和坚持诚信经营的理念让绿A坚持十年不衰的高增长率。

绿A坚持品质为核心竞争力

    绿A人对产品质量重视，近乎“愚蠢”。先从绿A“硬”的方面来看。绿A程海基地就被称为“傻瓜工程”。
   
    1997年基地建设刚峻工，有一批港台的经销商到基地参观。当他们听说基地是按80年使用寿命，抗7级地震的标准建设的，尤其是看了可盖五层楼的地基，实际只盖了1.4米高的玻璃温室在上面时，连称傻瓜，绿A人真是傻瓜。他们认为，这么多钱，应该用90%来打广告。这确实是很多厂家惯常做法，但绿A人却不这样认为，他们有自己的榜样，云南的“红塔山”绝不是广告打响的。

    在昆明高新技术开发区绿A的两个深加工厂也是一色的进口设备，厂房全部照制药厂GMP标准建造。

    绿A“软”的方面同样费尽苦心。建厂伊始，绿A即高薪请来专家，率先引进国际通行的ISO9000质量保证体系。ISO9000的建立和推行，和中国企业的很多习惯有极大的冲突，很多企业要么因其繁锁，难以被员工自觉接受而流于形式，要么不堪忍受一而再，再而三的培训，数百万字的管理细则而中途退却。绿A坚持下来了。虽然在推行初期有人被罚，有人骂娘，有人愤而离去。

    绿A公司自成立起就依托云南的天然螺旋藻资源致力于螺旋藻的开发研究工作，希望通过自己的努力让更多的人能服用螺旋藻产品，让更多的人能健康生活。经过公司科研人员的不懈努力，绿A在1998年一次性通过卫生部五大保健功能验证，这是到目前为止，国内螺旋藻产品中唯一同时具有五项保健功能的产品，同时，绿A公司于2000年通过国家绿色食品发展中心绿色食品认证，获准使用A级绿色食品标志，同年6月，绿A出口到德国，经德国权威检测机构CLL（鲁贝克实验室）多达70多项指标的检测（中国国家标准为30多项），绿A一次性全部通过，自此，绿A得到通行全欧洲的通行证。而在这之前，绿A已成功获得美国FDA认证，获准进入美国健康食品市场销售，还通过日本等十几个国家和地区的进口许可。绿A公司生产的绿A系列螺旋藻产品更是唯一一个连续三年荣获“国家十佳保健品”称号的产品。近两年来，绿A更成为云南最大的保健品生产企业，进入中国保健品前三强。

   由于绿A建立了全过程质量管理体系，从产品的每一步开始抓质量，确保了绿A在每一个环节的高品质，绿A每到一个新的城市销售，首先要将自己的产品送到当地的食品药品监督管理局和相关卫生部门进行检测，在拿到精确的检测报告后才上市销售。

    正是对品质近乎苛刻的追求，才保障绿A打破中国保健品两三年“短命”的宿命论。保持长达10年的高增长率和长盛不衰的市场占有率。

诚信——绿A坚守的信仰

    从绿A成立至今的数年间，公司变了，员工也换了不少，但是公司的企业文化却一直没有变，那就是公司成立伊始即写入员工手册的“做企业就是做人，诚信是根本”。

    如果说“诚信经营”是新保健品时代的核心价值，那么“诚信经营”如何突破作为一种价值观的概念，在企业的实际运营中得到体现并且落到实处，而且还能够使得企业在“成本战、价格战、广告战”的恶性竞争中获利、健康发展？这是整个保健品行业正在思考的话题，也是保健品行业走出“诚信危机”，重新赢得消费者信任的经营秘诀。绿A早在10年前就开始了其诚信经营也能赢利更能持久的“领先实践”。

    公司初建时，斥资4.8个亿投入到基地建设中，在当时，这是不可想象的。当一批港澳商人到绿A基地参观时，对绿A的做法纷纷表示不理解，在他们当时的观念中，这么多钱投入到基地建设中不如将其投入到广告中更赚钱，资金回笼也更快。但是绿A人认定“做企业就是做人”，没有好的基地，没有好的设备，没有专业的从业人员，没有持续的科研开发，就无法保证好的产品质量。因此，绿A接着又投入千万从国外购进最先进的螺旋藻专业加工设备，每年投入上千万进行螺旋藻的研究开发。目前，绿A对螺旋藻的研究已经进入分子多肽、多糖研究领域，远远走在同行前列。

    正是因为绿A人认为做企业就是做人，以做人的标准来做企业，做产品，才能让绿A产品在今天的保健品市场一路高奏凯歌，以质优取胜。在国内保健品圈中有一个怪现象，那就是“各领风骚二、三年”。纵观国内保健品的发展，绝大多数保健品在做上个二、三年后就销声匿迹，而绿A能一做数年，大旗不倒，其中的奥秘值得深究。

落实到消费者深处的关爱

    在上世纪90年代，正是保健品的黄金时代，只要有广告，就不愁卖。因此大多数的保健品走的都是代理销售的路子，一些保健品甚至是走传销的路子。然而正是在这一个保健品的黄金时代，绿A做出一个惊人之举——开办专卖店。绿A是率先将家电的售后服务理念引进保健品行业的。绿A的目的只有一个——让消费者能随时找到公司。这在当时的保健品行业中绝对是一个“愚蠢”的行为——谁不知道保健品不能相信，还开个店，不怕消费者来找你算账吗？但是正是这个“愚蠢”的决定让绿A目前在全国拥有上百万固定消费者，成为中国螺旋藻领军企业。怎样让消费者明明白白地进行健康投资，心甘情愿地买绿A，吃绿A？绿A坚信未来的保健品，一定要走一条健康专营的路，吃你的保健品的同时，还要得到更多的服务和资讯。

    绿A专卖店有一个非常重要的特色服务就是重病探视，曾经有绿A会员生病住院之后非常寂寞打电话给专卖店店员聊天，绿A受此启发，专门制定制度，为生病住院的会员提供特别的探视服务，专卖店店员送鲜花、水果和病人聊天。正是这样的“关爱”服务为绿A赢得了良好的口碑。

    绿A的实践告诉我们，创造消费者“关爱”并不是一种成本的概念，反而是一种独特的赢利模式，受到“关爱”的这部分消费者最终成为了绿A在遭遇到行业生态危机时生存和发展的“绿洲”，成为公司每年固定贡献30％销售的一个近零成本“利润区”，当同行们透过各类“价格战”“广告战”抢夺市场份额的“蛋糕”的时候，绿A早就已经通过增加蛋糕的“厚度”而持续获利。

    也正是由于绿A对“消费者的关爱”的定位和使命，使得绿A拥有不同于其他保健品企业的战略和商业模式，这种由专卖店模式摸索出来的“关爱”逐步成为公司内部的一种文化，并将这种文化延伸至更加细微化的产品工业化设计和包装环节。

    绿A早期的诚信经营和专卖店建设让国内螺旋藻市场持续升温。越来越多的人通过绿A了解并最终接受了螺旋藻，现在在全国有上百万固定人群服用绿A，而且正以每年近十万的速度递增。正是绿A的成就让今天国内螺旋藻市场不断发展，现在全国以每年近30个新螺旋藻产品的速度递增，全国各大城市均有螺旋藻产品销售。但是，国内的螺旋藻市场却依旧是一片混乱。大量螺旋藻生产加工企业的短视行为让无序竞争、低价滥市等行为严重扰乱了国内市场，影响了整个行业的健康发展，导致国内螺旋藻除绿A外，无一能在国际市场上占有一席之地。这并不是一个好的现象，内乱的局面会让中国螺旋藻行业整体信誉下滑，导致整体竞争力下降。

    绿A的诚信不光是严于律己，还表现为对整个螺旋藻行业的责任和规范。绿A首先提出成立螺旋藻行业联盟，建立行业标准，希望能借此对螺旋藻行业进行整顿，能让更多的made in china螺旋藻产品走向国际市场。

    2006年12月，“中国螺旋藻产业战略联盟”在京成立，绿A成为首期执行官，并代表联盟在京发表著名的“北京宣言”。

    绿A今天所取得的成功离不开消费者对绿A的支持，而绿A的行为也同时印证了绿A的“以民众健康为已任”的企业文化。是坚守品质为先，坚持诚信经营理念让绿A一路领先，保持10年的长胜不衰的增长。